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采访零首付学车“陷阱”,记者遭谩骂掐脖!部门回应后又引关注

作者:admin    文章来源:未知    点击数:    更新时间:2019-08-30 02:57

我们与你共同关注

“不退款”“骂记者”

热点事件传播榜

根据媒体的报道,近日有不少市民在几个维度上对当下深圳入户进行了吐槽——

人社局的应对可圈可点,先是回应市民吐槽集中的焦点问题,然后列出当下或即将进行的优化方案,条理清楚,内容详实。

当事记者告诉南都记者,在他们表明身份后,驾校办公室冲出一黑衣男子,不由分说上来掐他的脖子。接着,又冲出一个男性工作人员辱骂他们,抢夺他们的摄像机。“黑衣男子两次冲上来掐住我的脖子,掐住脖子往后推,并且还威胁我可以查到我们的信息,弄死我们。”

同时也是避免危机产生的“不二之道”

案例详解01

应当警惕“二次危机”

但需要注意的是

 其次是深圳入户官网的信息量过大,“让人眼花缭乱”,就此情况,人社局回应称,将对门户网站予以优化并在今年内进行升级改版。

大家对于“学车权益”的担忧

迅速引起了众人的兴趣

也请你和我们一起监督和关注!

从另一个角度说

近日深圳一家驾校把

“黄金24小时榜单”

又引回了大众的视线

一图帮你看懂事件全过程!

点评:无资质驾校被市民投诉收费不履责,而在媒体记者采访时则遭到驾校相关负责人的谩骂及肢体侵犯。

上一周

无资质驾校收费不履责

事实上,从前两个维度的回应来看

 其次揭开了该驾校的操作模式,即招收学员后转送到有正规资质的驾校进行学习;

考生报名两个月不安排考生参加驾考,且退款要收3500元手续费。

学车市场是否规范的探讨

从回应来看,有关部门的表现不错,回应有事件情况的介绍和相关处理意见,以及更为深入调查的表态。

 最后,对该驾校展开调查并予以关停和罚款的处理。

出品:南方都市报深圳大件事新媒体研究院

“二次危机”可能是事件本身衍生出的,也可能是处理部门或各相关方衍生出的。有关部门在处理危机事件时,一定得紧跟事件动态,杜绝“一锤子买卖”的心态。

越来越多的问题

首先驾校无资质却收到不少学员,其次媒体记者采访时遭到恶劣对待。

比如已通过代理机构落集体户的市民将被收取30元/月的服务费,这个费用是否合理?取消代理环节后,还有哪些免费集体户可供市民落户?取消代理机构后,pk拾公式交流群在职人才个人直接申报需要哪些条件等等。

……

此外, 葡京黄网在优化人才引进流程方面, 葡京平台人社局也表示已开通个人直接申报方式, 赌博网网站取消代理环节,pk拾公式交流群简化申办流程。

一图帮你看懂事件全过程!

制图:陈芳

上周,各类突发或偶发事件较多,如汽修店大火,有关部门反映比较迅速,在初期表态通报后,继续跟进发布初步的调查结果,一定程度上遏制了谣言的产生。

——跳开个案层面“举一反三”延展到面

数据收集:罗文翔蔡红玲李可婷

广东省政府办公厅将把全省政务新媒体运行情况纳入政府网站季度抽查及年度考评指标,并作为政务公开的重要内容纳入政府绩效考核,对发现的问题进行通报。

此外,除开个案层面,针对全市其他无资质驾校,赌博黄网执法部门未能体现“举一反三”的思维,跳开个案层面,联合其他部门继续深入探索一套长效的管理机制。这样,通过个案延展到面上的应对方式,将能在很大程度上赢得市民的支持。

案例详解02

——舆情应对并非“一锤子买卖”,应紧跟动态及时回应

但在优化的过程中,对于市民出现的新的问题,人社局却尚未进行统一的回复。舆情应对并非“一锤子买卖”,单一事件很有可能会衍生出其他各类事件,这便需要有关部门在及时介入及时回应的前提下,继续紧跟事件的动向,若发现新的动向应当及时回应。

“无资质”驾校这个问题

还有哪些事情引起众人关注?

针对涉事驾校

我们一直在关注

除了这些事情

敬请关注每周三推出的

但随后一则消息的出现更是引发了

遇到过哪些问题?

点击图片,查看早前报道

热点事件传播讲究天时地利人和——

少走“弯路”

也和你息息相关的

数据分析:深圳大件事新媒体研究院研究员刘晨

背景资料

但针对这一点

深圳每周什么事老百姓最关心?

 首先确认这是一个没有取得机动车驾驶员培训资质的驾校;

还有很多事是你所关心的

在日常生活中,不少热点事件往往只占有其一或其二。比如,在深圳卫健委比较常规的控烟执法中,因为当天是七夕佳节,一对男女双双违法吸烟领到罚单,此事因为特殊的时间节点而成为热点事件。

为何之前的投诉没被重视?

深圳每周又有哪些问题被解决?

 这所驾校都做什么了?

传播点在于

让市民感到方便快捷

各相关部门到底该如何回应?

就这些问题人社局方面曾以微信评论的方式进行了零星的回应,但缺少针对普遍问题的系统性回答和宣传,导致不少市民仍有诸多待解疑问。

危机应对榜

点评:事件的传播有“诀窍”,具体来说,在对的时间节点和空间地点,发生了一件不常见的事件,那这个事件便会成为热点事件。

不少市民表示仍是一头雾水

点评:人才入户和引进的便捷度,关乎一个城市对人才的吸引力,也直接影响一个城市的营商环境。

有媒体记者介入调查,竟遭到驾校负责人和工作人员推搡和言语辱骂。

如何将力推的政策落实好、普及好

记者采访被谩骂掐脖子

如果你想一一了解

 首先是入户深圳时遇到“钓鱼网站”,此情况人社局在回应中也表态,将集中整治此情况,同时也将与百度公司合力探索长效管理机制;

官方优化程序后又遭吐槽

这些投诉的结果如何?

而有关流程优化一事,人社局方面还可以继续跟进,广泛收集市民提出的焦点问题,然后予以针对性的解答,在其自有渠道或媒体上对这些焦点问题的问答进行宣传,为市民做好指引和释疑工作。

深圳市民吐槽入户“遇坑”

——《广东省人民政府办公厅关于印发广东省推进政务新媒体健康有序发展实施意见的通知》

几个关键信息点一出现

点击图片,查看早前报道

这一信息点也成为了网友质疑的焦点,有关部门应当及时跟进,回应这52起投诉都是什么类型,接投诉后是否有进行相关处理。否则极易引发二次舆情,即网友会认为此事系因媒体记者被恶劣对待,执法部门才介入,而市民52起投诉却不闻不问。

*也可以留言告诉我们,你最关心哪些事儿?*

这是相关部门应该进一步思考的问题

处理危机事件

此事迅速引发热议

那有关部门又是怎样回应的呢?

深圳大件事黄金24小时榜单

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而各种事项的前置性处理

为何无资质的驾校能开这么久?

执法部门表示去年年底已陆续收到52起投诉

你考过驾照吗?

面对此类事件,又应如何打消众人疑虑呢?

从对驾校的质疑延伸到了

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